從需求訪談到交付：我的接案工作流程全公開

前言

根據我的經驗，有一套清楚的工作流程可以大幅降低接案的混亂感。這篇文章公開我目前的完整流程，從接到案子到交付上線的每個步驟。

Phase 1：需求訪談（1-2 天）

第一次會議

通常是 30-60 分鐘的視訊或面對面會議。我會問：

• 你的公司是做什麼的？
• 為什麼需要這個網站/系統？
• 你的目標客群是誰？
• 有沒有喜歡的參考網站？
• 預算和時程的期待？

會後整理

把會議內容整理成需求文件，列出所有功能點，回傳給客戶確認。

Phase 2：報價與簽約（2-3 天）

根據需求文件，依照我的報價邏輯來估算費用：

• 拆解每個功能的開發工時
• 加上設計、測試、部署的時間
• 乘以時薪得出總價
• 加上 20% 緩衝（因為一定會有意外）

報價書和合約一起寄出，客戶確認後簽約、收取頭期款。

Phase 3：設計（1-2 週）

線框稿

用 Figma 畫出每一頁的版面架構，不含顏色和圖片，專注在資訊層級和使用者流程。

視覺設計稿

線框稿確認後，加上品牌色彩、字型、圖片。通常只做首頁和一個內頁的完整設計，其他頁面在開發階段依照設計系統延伸。

客戶確認

設計稿最多修改三次（合約有明定）。確認後就不再改設計，進入開發階段。

Phase 4：開發（2-6 週）

環境建置

# 建立新專案
composer create-project laravel/laravel project-name
cd project-name
npm install

搭配 Docker 確保環境一致。

開發順序

1. 資料庫設計與 Migration
2. 後端 API / Controller
3. 前端元件開發
4. 串接前後端
5. 測試

每週進度回報

每週五寄一封 Email 給客戶，內容包含：

• 本週完成的項目
• 下週預計的進度
• 需要客戶提供的素材
• 開發中的截圖

Phase 5：測試與修改（1 週）

內部測試

• 功能測試：每個表單、按鈕、連結都點過
• 響應式測試：手機、平板、桌機
• 瀏覽器測試：Chrome、Safari、Edge
• 效能測試：頁面載入速度

客戶測試

部署到測試環境，給客戶一個測試連結和一份測試指南。設定一個禮拜的測試期間，收集所有回饋後一次修改。

Phase 6：上線與交付

• 部署到正式環境
• 設定 SSL 憑證
• DNS 指向
• 提交 Google Search Console
• 交付操作手冊
• 收取尾款

Phase 7：售後維護

上線後提供一個月的免費 bug 修復期。之後可以簽月費維護合約，或是單次收費。

工具推薦

• 專案管理：Notion
• 設計：Figma
• 溝通：LINE 或 Slack
• 版本控制：Git
• 部署：GitHub Actions

小結

流程不是死的，要根據每個案子的規模和客戶習慣調整。但有一套基本框架，能讓你在接案的過程中更有自信、更有效率。

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